Información básica sobre Protección de Datos de Carácter Personal

Actualización 09.10.2026 Esta política tiene por objeto informar sobre el tratamiento de datos personales que realiza BazarED Edit, plataforma de “Editorial Commerce” que forma parte del ecosistema de Grupo DF / Ediciones Financieras S.A., en el marco de nuestro compromiso con la protección de dichos datos, y en cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de los Datos Personales modificada por la Ley N° 21.719.

En esta política podrá conocer cuáles datos personales tratamos, con qué fines, qué requisito legal justifica estos tratamientos, terceros destinatarios con quienes compartimos información y por cuánto tiempo almacenamos sus datos, entre otros aspectos, a fin de manejarlos con transparencia.

El objetivo de esta política es que usted cuente con información clara y suficiente respecto del tratamiento de sus datos personales, de manera que pueda decidir libre e informadamente si desea proporcionar dicha información y autorizar su tratamiento por parte de BazarED. En consecuencia, cuando usted contrate productos o servicios ofrecidos por BazarED, el tratamiento de sus datos personales se realizará conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: Ediciones Financieras S.A.

Representante Legal: Luis Hernán Browne Mönckeberg

Domicilio: Calle Badajoz 45, piso 10, Edificio Fundadores,
comuna de Las Condes, Santiago, Chile

Correo electrónico: despachos@ed.cl

Página web: www.bazared.cl

II. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Recolectamos datos personales de nuestros clientes y usuarios que navegan, se registran, compran o interactúan en nuestra plataforma BazarED Edit, disponible en el sitio web www.bazared.cl.

Recopilamos datos personales a través de distintas fuentes. Estos pueden ser proporcionados directamente por usted cuando interactúa con nosotros y cuando la normativa aplicable lo permite, también pueden ser obtenidos de terceros autorizados o fuentes accesibles al público.

Se considera dato personal cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.

Los principales tipos de datos que tratamos incluyen:

• Dato de Identidad y Contacto: Información como nombre, apellido, RUT (para fines tributarios y de facturación), teléfono o número de WhatsApp, dirección de despacho y correo electrónico.
• Datos de Transacciones: Datos de facturación, historial de compras de productos editoriales y adquisición o canje de experiencias (talleres, eventos y panoramas).
• Datos de Comunicación: Información que nos entrega a través de consultas, solicitudes, reclamos o sugerencias.
• Datos Financieros: Como medio de pago, entidad bancaria, número de cuenta o últimos 4 dígitos de su tarjeta. No accedemos a números completos de tarjetas, ya que esos son gestionados por la pasarela de pago correspondiente.
• Datos de Navegación: Información sobre el comportamiento en el sitio, uso de cookies, herramientas de medición (Google Analytics, Google Search Console y Marfeel), origen del tráfico y dirección IP aproximada.
• Datos de Localización Geográfica: Información relativa a la ubicación geográfica del titular, como comuna, ciudad y región (indispensable para la logística de productos físicos). Esta información puede ser recopilada de manera directa, mediante el consentimiento expreso del titular, o a través de mecanismos como la aceptación de cookies u otras tecnologías similares.
• Datos de Preferencias del Usuario: Datos recolectados a través de encuestas, formularios de interés y preferencias declaradas por el usuario para nutrir nuestro modelo de curaduría inteligente.

Al entregarnos sus datos personales confirma que estos son veraces, actuales y le pertenecen.

III. BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Base legal del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado por BazarED se fundamenta en las siguientes bases legales:

• El consentimiento del titular de los datos personales. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por el titular de los datos y sin expresión de causa, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación.
• La ejecución de contratos o gestiones precontractuales solicitadas por el titular.
• El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables a BazarED.
• BazarED funda determinados tratamientos en su interés legítimo, donde se ha llevado a cabo una reflexión minuciosa sobre el valor del interés legítimo que nos ampara y la eventual existencia de alguna afectación a los derechos y libertades del titular. Los tratamientos amparados en esta base y el interés legítimo que los justifica son los siguientes:
• Personalización de contenidos y ofertas: Analizar las preferencias e intereses de los titulares con el objeto de personalizar contenidos, recomendaciones y ofertas editoriales o comerciales, cuando dicho tratamiento resulte necesario para la satisfacción de un interés legítimo del responsable y no prevalezcan los derechos y libertades de los titulares.
• Prevención del fraude y seguridad: Adoptar medidas destinadas a prevenir, detectar y gestionar operaciones fraudulentas, usos indebidos de nuestros servicios y otras situaciones que puedan afectar la seguridad de las transacciones, de nuestros sistemas o de los usuarios.

IV. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados estrictamente para los siguientes fines:

1. Procesamiento de compras: Gestionar y procesar pedidos de revistas, ediciones especiales, entradas o tickets para eventos, y otros productos o servicios ofrecidos por BazarED, incluyendo la gestión de pagos y la emisión de comprobantes pertinentes.
2. Gestión de logística y postventa: Coordinar el despacho y entrega de productos, así como gestionar cambios, devoluciones y otras solicitudes posteriores a la compra.
3. Gestión de experiencias y actividades: Administrar inscripciones, validar canjes, gestionar la participación y controlar la asistencia a eventos, talleres y demás actividades organizadas o gestionadas por BazarED.
4. Atención al cliente: Atender y gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos realizados a través de los canales de atención habilitados por BazarED.
5. Personalización de contenidos y ofertas: Analizar las preferencias e intereses de los usuarios con el objeto de personalizar contenido, recomendaciones y ofertas editoriales y comerciales.
6. Prevención del fraude y seguridad: Adoptar medidas destinadas a prevenir, detectar y gestionar operaciones fraudulentas, usos indebidos de nuestros servicios y otras situaciones que puedan afectar la seguridad de las transacciones de nuestros sistemas o de los usuarios.
7. Cumplimiento de obligaciones legales: Tratar y conservar aquellos datos personales que resulten necesarios para dar cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables a BazarED, incluyendo obligaciones tributarias y requerimiento de autoridades competentes.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario, mientras no se solicite la supresión de los mismos, o bien hasta que dejen de ajustarse a la finalidad para la que fueron recabados.

V. DESTINATARIOS

BazarED no comunicará ni cederá sus datos personales a terceros, salvo cuando dicha comunicación o cesión sea necesaria para cumplir con las finalidades informadas en esta Política, exista una obligación legal, usted haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido, o concurra otra base de licitud prevista en la normativa aplicable.

Para el desarrollo de nuestras actividades y la prestación de nuestros servicios, determinados terceros podrán acceder o tratar datos personales por cuenta de BazarED en calidad de encargados de tratamiento. Asimismo, en determinados casos, sus datos podrán ser cedidos a terceros que actúen como responsables independientes del tratamiento, cuando ello resulte necesario y exista una base jurídica que lo permite.

Entre estos terceros podrán encontrarse proveedores de servicios de pago, plataformas de ticketing, operadores logísticos, proveedores tecnológicos y plataformas de gestión de clientes y comunicaciones, productoras de eventos, recintos y marcas aliadas, para la gestión y procesamiento de pagos, administración de la relación con los usuarios, el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados (y, cuando corresponda y exista una base legal que lo habilite, de comunicaciones comerciales o promocionales), coordinación y despacho de productos físicos, administración de eventos y validación de entradas a experiencias, en virtud de un contrato de encargo de tratamiento de datos o actuando como responsables independientes, según corresponda.

Cuando un tercero trate datos personales por cuenta de BazarED, es decir, sea encargado, dicho tratamiento estará sujeto a las obligaciones contractuales y medidas de seguridad correspondientes. Por su parte, cuando el tercero actúe como responsable independiente, la comunicación de los datos se realizará únicamente si existe una base de licitud que la habilite y de conformidad con la normativa aplicable.

Toda cesión de datos será debidamente informada y, cuando corresponda, sujeta al consentimiento previo del titular. Esta cesión se realizará de forma transparente y en el momento oportuno, especificando los datos involucrados y la finalidad del intercambio.

En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a terceros ubicados fuera del país, BazarED procurará que esta se realice de conformidad con la normativa aplicable, utilizando alguno de los mecanismos legalmente habilitados para estos efectos.

Cuando el país de destino haya sido reconocido por la autoridad competente como un país que proporciona un nivel adecuado de protección de datos personales, la transferencia podrá efectuarse sobre dicha base. Cuando no exista tal reconocimiento, BazarED adoptará, cuando corresponda, las garantías o mecanismos previstos por la normativa aplicable para legitimar la transferencia internacional.

La información relativa a la existencia de transferencias internacionales y, cuando corresponda, a las garantías aplicables, estará disponible para los titulares en conformidad con las exigencias establecidas por la normativa vigente.

VI. DERECHOS

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa aplicablerecogidos por la Ley N° 19.628:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, se podrá requerir información acerca de si sus datos personales están siendo tratados por el responsable y en tal caso, acceder a dichos datos y a la siguiente información: datos tratados y su origen; fines del tratamiento; categorías de destinatarios, o bien la identificación de los mismos, en caso de solicitud del titular (destinatarios a quien se hayan comunicado o cedido los datos, o se prevea hacerlo); período de tiempo durante el cual serán tratados; intereses legítimos del responsable (si procede); información significativa sobre la lógica aplicada en el caso de decisiones individuales automatizadas.
• Derecho a solicitar la rectificación permite solicitar la modificación de datos que sean inexactos, desactualizados o incompletos.
• Derecho a oponerse al tratamiento, permite solicitar que dejen de tratarse los datos bajo los requisitos establecidos legalmente.
• Derecho a oponerse a decisiones automatizadas, derecho específico de oposición, que incluye la elaboración de perfiles, recae sobre este tipo de tratamientos cuando produzcan efectos jurídicos en el titular o le afecten significativamente.
• Derecho a solicitar su cancelación/supresión, solicitar que se eliminen sus datos personales en los casos previstos en la ley.
• Derecho a bloqueo solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento en ciertos casos.
• Derecho a la portabilidad de los datos, solicitar que se le facilite copia de los datos que le conciernen y que haya facilitado al Responsable.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Mediante una solicitud enviada al siguiente correo electrónico despachos@ed.cl indicando su nombre completo y la petición específica que desea realizar.

Además, si no recibe respuesta oportuna a las solicitudes que formule (30 días siguientes a la fecha de ingreso, prorrogables por otros 30 días corridos) o las mismas son rechazadas, podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

VII. INFORMACIÓN ADICIONAL

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS (CLICK-OUT)

BazarED Edit podrá contener enlaces o vínculos que permitan al Usuario acceder a sitios web, aplicaciones o plataformas administradas por terceros. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar el acceso a información, productos o servicios que puedan resultar de interés para el Usuario.

Una vez que el Usuario abandone BazarED Edit y acceda a un sitio de un tercero, el tratamiento de los datos personales que allí se realice será responsabilidad exclusiva del respectivo tercero, conforme a su propia política de privacidad y demás documentos legales aplicables.

Ediciones Financieras S.A. no controla ni supervisa el contenido, las prácticas de privacidad, las medidas de seguridad o el tratamiento de datos personales efectuado por dichos terceros, por lo que recomienda al Usuario revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal o utilizar sus servicios.

• Respecto de cualquier otra información, que no tenga el carácter de datos personales, será considerada como no confidencial, pudiendo Ediciones Financieras S.A. utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial o utilizar dicha información para comunicarse directamente con los Usuarios.
• Nuestra plataforma y servicios no están destinados a menores de 16 años. Ediciones Financieras S.A. no recopila deliberadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
• Esta Política podrá ser actualizada periódicamente con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales. En caso de realizarse modificaciones relevantes, publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web y/o plataforma para informar de dichos cambios. Cuando así lo exija la legislación aplicable, cualquier modificación sustancial a esta Política, así como cambios en los fines del tratamiento de sus datos personales, entrará en vigor únicamente una vez que haya otorgado su consentimiento expreso.